Lock-in-Geheimnisse der Hyperscaler

Laut Mark Boost, CEO des britischen Cloud-Anbieters Civo, sind nicht alle Cloud-Anbieter gleich, wenn es darum geht, Aufträge zu gewinnen.

„Es gibt definitiv ungleiche Wettbewerbsbedingungen. Für neue Anbieter ist es sehr schwer, Fuß zu fassen, insbesondere bei Regierungsaufträgen“, erklärte Boost gegenüber Computing.

Neid? Vielleicht, aber er ist kaum der Einzige, der diese Meinung vertritt. Auf Anweisung von Ofcom untersucht die britische Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde derzeit die Dominanz von Amazon und Microsoft auf dem 15 Milliarden Pfund schweren Cloud-Markt des öffentlichen Sektors. Zusammen beherrschen die beiden Hyperscaler 70 bis 80 Prozent des Marktes. Selbst Google hat Schwierigkeiten, sich im Wettbewerb zu behaupten.

Auch anderswo schlagen europäische Cloud-Anbieter und Branchenführer Alarm. Auf Blockebene hat die Europäische Kommission kürzlich ein 1,2 Milliarden Euro schweres Programm aufgelegt, um Cloud Computing nach Hause zu holen.

Und nicht nur in der Regierung haben die Hyperscaler einen übergroßen Vorteil. Der kombinierte Marktanteil der „großen Drei“ (Amazon, Google und Microsoft) am britischen Cloud-Markt beträgt etwa 85% bis 90%.

Laut Boost setzen die Hyperscaler nicht nur zahlreiche Lobbyisten in und um die Machtzentren ein, sondern auch aggressive kommerzielle Taktiken wie die Vergabe von Gratisguthaben, um Kunden an sich zu binden.

„Sie geben Ihnen Hunderttausende von Credits pro Kunde. Die Idee dahinter ist, dass das Unternehmen dieses Guthaben über einen bestimmten Zeitraum nutzt und es schließlich aufbraucht. Zu diesem Zeitpunkt haben sie jedoch bereits ihre gesamte Architektur auf diesen Cloud-Anbieter und dessen proprietäre Technologie ausgerichtet. Sie erhalten hohe Rechnungen, stellen fest, dass eine Migration sechs Monate dauern würde, und unterzeichnen schließlich einen langfristigen Vertrag.“

Die mangelnde Interoperabilität und das Fehlen offener Standards erschweren den Wechsel von den Hyperscalern, selbst wenn diese Open-Source-Technologie verwenden.

„Kubernetes versprach eine Welt der offenen Standards und Interoperabilität, aber vieles drum herum ist proprietär.“

Dann gibt es noch die Gebühren für den Datenausgang. Der Wettbewerbsdruck hat begonnen, diese zu senken (es gelten die AGB), aber sie stellen immer noch ein erhebliches Hindernis für die Interoperabilität dar.

Und natürlich gibt es die Abrechnungssysteme, die von Jahr zu Jahr komplexer und schwieriger zu navigieren scheinen, was zu unangenehmen Überraschungen führt. Dies liegt zum Teil an der schieren Anzahl der angebotenen Dienste, aber laut Boost benötigen die meisten Unternehmen diese gar nicht. Interne Untersuchungen des Unternehmens zeigen, dass nur 20% der Cloud-Kunden regelmäßig mehr als fünfzehn Dienste nutzen, wobei die meisten weniger als fünf einsetzen.

Vor diesem Hintergrund haben lokale Unternehmen bisher nur geringe Erfolge vorzuweisen.

„Schauen Sie sich UKCloud an. Das war eine souveräne Cloud, aber die Verträge wurden ihnen weggenommen und an Amazon vergeben“, sagte Boost, der erklärte, dass die Insolvenz dieses Unternehmens ihn „vorsichtig gemacht habe, diesen Weg einzuschlagen“.

Er fuhr fort: „Wir warten auf den richtigen Zeitpunkt, denn im Moment passiert viel. Wir warten auf die nächste G Cloud und hoffen, dass einige Leute an den richtigen Stellen das Richtige tun und gleiche Wettbewerbsbedingungen schaffen.“

Civo wurde 2019 gegründet und gehört teilweise zu THG (ehemals The Hub Group). Die größten Kunden sind Nutzer der E-Commerce-Dienste von THG, darunter Coca Cola und Homebase, aber laut Boost gibt es einen stetigen Strom neuer Kunden, die die Hyperscaler verlassen

Das Unternehmen mit Hauptsitz in Stevenage hat zwei Regionen in den USA und eine in Großbritannien, eine weitere ist geplant, und beschäftigt 50 Mitarbeiter. Damit ist es im Vergleich zu den US-amerikanischen Giganten ein absoluter Zwerg.

Aus diesem Grund will Civo laut Boost eher mit Preisen, Einfachheit und Ethik als mit Lock-in-Effekten konkurrieren: „Wir sind einfacher, schneller und günstiger, ohne unsere Kunden auszunehmen und sie an uns zu binden. Wir versuchen, der Cloud-Anbieter der Zukunft zu sein.“

Er fügte hinzu: „Für mich geht es um die längerfristige Perspektive und darum, die Art von Unternehmen zu sein, nach der sich alle gesehnt haben, als Cloud Computing aufkam und Versprechungen gemacht wurden.“

In diesem Sinne hat das Unternehmen Praktiken wie eine Vier-Tage-Woche, pauschale Ausgangsgebühren und eine einfache Abrechnung eingeführt. Es beteiligt sich auch an Projekten wie der Beheizung von Schwimmbädern mit Abwärme aus Rechenzentren.

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf unserer Schwester-Website Computing