Warum „auf das Neue hinarbeiten“ zur Falle werden kann

Die frühere NSTA-CIO Nic Granger nimmt diese Erkenntnis mit in ihre neue Transformationsrolle

Nic Granger kam nicht als CIO zur North Sea Transition Authority. Tatsächlich wurde sie nicht einmal für eine IT-Position eingestellt.

„Ich wurde ursprünglich als CFO eingestellt“, sagt sie. Noch bevor sie ihre Tätigkeit aufnahm, meldete sich jedoch der Personalleiter der für die Nordsee zuständigen Öl- und Gasregulierungsbehörde. Angesichts ihres IT-Studiums fragte er, ob sie zusätzlich Aufgaben übernehmen würde, die zunächst unter „Datenmanagement“ liefen.

Von diesem Zeitpunkt an bis zu ihrem Ausscheiden aus der NSTA in dieser Woche hatte Granger eine Doppelrolle inne: Chief Financial and Information Officer. Diese Ernennung war nicht unumstritten, vor allem bei jenen, die sie als „Finanzchefin, der das IT-Ressort übertragen wurde“ wahrnahmen.

Eine ihrer ersten Prioritäten bestand darin, solchen Vorbehalten entgegenzuwirken. Den kombinierten Ansatz ihrer Rolle übertrug sie auf die Organisation: Das IT-Team, das zuvor buchstäblich im Keller gearbeitet hatte, wurde aus seiner abgeschotteten Position herausgeholt und an einem neuen Standort enger mit den übrigen Unternehmensbereichen verzahnt.

„Das war die größte Herausforderung: nicht unbedingt Widerstand, sondern zwei Gruppen, die traditionell nicht zusammengearbeitet hatten und die Möglichkeiten nicht erkannten, die eine viel engere Zusammenarbeit für sie mit sich bringen könnte.“

Als sie die Behörde verließ – mit einem erfolgreichen Veränderungsprogramm und mindestens einem branchenprägenden Projekt im Rücken –, war Granger überzeugt, deutlich gemacht zu haben, dass die Zusammenführung von CFO- und CIO-Verantwortung „sehr gut zusammenpasst“.

Von der Regulierungsbehörde zum Betreiber

Granger kam während eines Veränderungsprogramms zur NSTA, als die Behörde als unabhängige Organisation aus der Regierung ausgegliedert wurde. Ihre neue Aufgabe bei der Cura Group knüpft unmittelbar an diese Erfahrung an: Sie ist dort als Chief Transformation Officer zu dem sozialen Wohnungsbauunternehmen gewechselt.

„Ich habe es schon immer genossen, Dienstleistungen zu transformieren und nach neuen Wegen zu suchen, Dinge zu gestalten. Deshalb hielt ich dies für einen guten Schritt, um mich aus dieser kombinierten Rolle heraus weiterzuentwickeln.“

Cura will Technologie – und Grangers Erfahrung – als „Motor des Wandels“ nutzen. Das reicht von der Datenverwaltung bis zu den Systemen, in denen Informationen gespeichert werden.

Der Schritt des Unternehmens ist nicht völlig uneigennützig. Wie andere Branchen steht auch der Wohnungssektor vor Kosten, die in den vergangenen fünf Jahren „dramatisch“ gestiegen sind. Cura betrachtet Technologie jedoch eher als Teil der Lösung denn als Teil des Problems – ein Ansatz, der Granger zu dieser Position hingezogen hat.

„Das habe ich bei der NSTA festgestellt: Dort wurden Daten und Systeme stets als Mittel betrachtet, um die Ziele der Organisation und der Branche zu erreichen – nicht nur als Instrument zur Kostensenkung. Ich hoffe, diese Art von Ethos [bei Cura] einbringen zu können.“

Kohlenstoffbindung und Fantasie

Das National Data Repository, in dem Öl- und Gasunternehmen nahezu zwei Petabyte an Daten austauschen, zeigt die Vorteile dieses Ansatzes innerhalb und außerhalb der NSTA. Es zählt zu den Projekten, auf die Granger besonders stolz ist.

Die Größe der Datenbank ist für sich genommen nicht zwingend „ein guter Maßstab für Ergebnisse“. Weil sich diese Ergebnisse – etwa die Frage, ob Großbritannien genügend CO₂ gebunden hat, um auf Netto-Null hinzuarbeiten – jedoch erst in 20 bis 50 Jahren messen lassen, zeigt das NDR zumindest, dass es die Fantasie der Branche beflügelt hat.

Das NDR zeigt zudem, wie sich der Umgang mit Informationen bei der NSTA unter Grangers Führung verändert hat. Früher, sagt sie, seien die Daten „an ein Tagging-System gekoppelt gewesen, bei dem man buchstäblich das Tag kennen musste, um das Gesuchte zu finden“.

Heute hat KI die Suchfunktionalität verbessert: Sie ergänzt die Suche um natürliche Sprachverarbeitung und ermöglicht es, unstrukturierte Daten wie alte PDF-Dateien abzufragen.

Die Kunst des Möglichen

So stolz Granger auf die Arbeit am NDR ist, betont sie zugleich, dass noch viel zu tun bleibt. Das Projekt hat gezeigt, welchen Wert zugängliche Daten haben. Die nächste Phase, die ihre Nachfolge angehen muss, besteht darin, diese Erkenntnis intern umzusetzen und die Datengrundlagen zu stärken.

„Was wir in der Vergangenheit versäumt haben, war, [unsere Daten- und Digitalstrategie] aus einer deutlich ganzheitlicheren, langfristigen Perspektive zu betrachten. Zunächst mussten wir diese ersten Schritte erledigen, um den nächsten Schritt gehen zu können.“

In diesem Jahr arbeitet die NSTA an einem Programm, das „sicherstellen soll, dass diese [Daten-]Grundlagen absolut korrekt sind“, und sie „festigen soll, um den nächsten Schritt gehen zu können“.

Dieser nächste Schritt könnte auf KI basieren – oder auf etwas ganz anderem.

„Wir nutzen KI als Gemeinschaft, als Branche, als das Mittel, das jedes Problem lösen wird. Es geht vielmehr um die Frage: ‚Was ist die Kunst des Möglichen?‘“

„Wir wissen nicht, wie Technologie in zwei Jahren, in fünf Jahren oder sogar in zwei Monaten aussehen wird. Deshalb ist es wichtig, diese Grundlage sorgfältig zu festigen, damit wir darauf aufbauen können – ganz gleich, wie die technologische Lösung später aussehen wird.“

Mit anderen Worten: Das Ziel der NSTA besteht nicht darin, auf KI, Quantencomputer oder die jeweils nächste Technologie hinzuarbeiten. Im Mittelpunkt stehen vielmehr Kernprinzipien wie Governance, Daten und Architektur.

„Die Falle“, sagt Granger, „besteht darin, auf das Neue hinzuarbeiten, anstatt auf das zu setzen, was möglich ist.“

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Dieser Artikel erschien ursprünglich auf unserer Schwester-Website Computing.